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故障維修安裝調(diào)試日常管理售后問(wèn)題
- 了解這些發(fā)電機(jī)小知識(shí)避免頻繁維護(hù)
- 作者：康明斯發(fā)電機(jī)維修公司 | 來(lái)源 theconfuseddasher.com | 發(fā)布時(shí)間：2021-08-08 | 閱讀次數(shù)：[]
- 青海省地處青藏高原東北部，與甘肅、四川、西藏、新疆接壤，也稱為西藏、新疆的生命線。每年搭載ISZ發(fā)電機(jī)，從內(nèi)地往返的牽引車為青藏線的主要運(yùn)輸力量。為保障高原運(yùn)輸生命線的暢通，東風(fēng)康明斯每年投入大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)保障使用東風(fēng)康明斯發(fā)電機(jī)產(chǎn)品用戶的生命安全。
2020年-2021年，隨著很多國(guó)五ISZ柴油發(fā)電機(jī)逐步進(jìn)入臨保期，在國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)持續(xù)低迷的壓力下，往返于青藏線的ISZ車主因擔(dān)心出保后增加發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)成本，開始頻繁進(jìn)入服務(wù)站對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行“體檢”，從而導(dǎo)致青海區(qū)域ISZ三包賠償處于高位。
為有效取得客戶對(duì)產(chǎn)品的信任，提高服務(wù)商的精準(zhǔn)維修管控。青海商務(wù)處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和客戶面對(duì)面講解、服務(wù)商月度座談、提升業(yè)務(wù)專有度、增加服務(wù)商技術(shù)培訓(xùn)、異常零件賠償管控、精準(zhǔn)維修實(shí)施、舊件現(xiàn)場(chǎng)核銷和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)調(diào)研等多方面措施相結(jié)合，按時(shí)完成2021年上半年公司ISZ降賠目標(biāo)。
自2021年，東風(fēng)康明斯成立ISZ降賠項(xiàng)目組，旨在為用戶打造良好的服務(wù)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，提升產(chǎn)品口碑。經(jīng)過(guò)近幾月區(qū)域營(yíng)銷商務(wù)處的共同努力，東風(fēng)康明斯在區(qū)域服務(wù)能力與產(chǎn)品質(zhì)量方面均有較大提升。未來(lái)，東風(fēng)康明斯還將不斷強(qiáng)加區(qū)域服務(wù)能力，按時(shí)完成ISZ降賠目標(biāo)，極大地保障用戶利益，解決廣大用戶的用機(jī)與養(yǎng)機(jī)問(wèn)題。
常言道：活到老學(xué)到老，柴油發(fā)電機(jī)組也是一門大學(xué)問(wèn)今天，康康為客戶們整理了一些動(dòng)力圈冷門小知識(shí)一定要牢記哦！
液壓油有幾種？
答：液壓油也叫做壓力油。按組成成份可分為：防銹抗氧化型、抗磨型、無(wú)炭抗磨型、無(wú)添加劑型。按用途可分為：航空液壓油、船舶液壓油、設(shè)備系統(tǒng)液壓油、特種液壓油。按使用溫度范圍可分為：普通、高溫、耐低溫。按使用特性可分為：環(huán)保、易燃、難燃。根據(jù)實(shí)際使用需求，卡友們要選擇正確的液壓油！
柴油發(fā)電機(jī)發(fā)出類似“嗚嗚嗚”的持續(xù)異響，越快越明顯，怠速?zèng)]有，查了軸承沒(méi)有問(wèn)題，到底是哪里出問(wèn)題了？
答：如果原地不響，運(yùn)行過(guò)程中響，可能有以下三個(gè)原因：1、軸承響2、吃胎3、胎噪。軸承需要專用工具檢查，或是檢查是否有密封不嚴(yán)情況。吃胎可以觀察胎面磨損情況來(lái)判斷。胎噪用替換輪胎來(lái)判斷，如果更換有變化就是胎噪。如何通過(guò)氧傳感器感應(yīng)頭部位的顏色判斷氧傳感器出現(xiàn)故障？
答：
1）氧傳感器的正常顏色為淡灰色。
2）當(dāng)感應(yīng)頭部位為白色，說(shuō)明：是硅污染造成，需更換氧傳感器；
3）當(dāng)感應(yīng)頭部位為棕色，說(shuō)明：是鉛污染造成，如果嚴(yán)重，也必須更換氧傳感器；
4）當(dāng)感應(yīng)頭部位為黑色，說(shuō)明：是積碳造成，在排除發(fā)電機(jī)積碳故障后，一般可以自動(dòng)清除氧傳感器上的積碳。
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